Condiciones generales de venta
Última actualización : Septiembre de 2026
1. Identidad del vendedor
Nancy Areli Vazquez Gonzalez
Statut : Entrepreneur individuel
SIREN : 109 773 952
SIRET : 109 773 952 00014
Code APE : 5811Z
Adresse : 20 RUE de Sauve, 30900 Nîmes, France
nancy@proiacta-montessori.com — +33 6 61 66 36 46
SIRET: 109 773 952 00014
Los pagos son procesados por Lemon Squeezy, LLC actuando como «Merchant of Record» (vendedor registrado): dicha sociedad emite la factura, recauda y liquida el IVA debido en el país de residencia del comprador. El vendedor sigue siendo responsable del contenido de los recursos, del servicio postventa y de los datos personales recabados en este sitio.
2. Productos
Pro-iacta Montessori comercializa recursos pedagógicos digitales (archivos PDF descargables) diseñados según la pedagogía Montessori, disponibles en francés, español e inglés.
Las características esenciales de cada producto están descritas en su página de presentación. Las imágenes se proporcionan a título ilustrativo.
Estos recursos se califican jurídicamente como contenidos digitales no suministrados en soporte material en el sentido del artículo L221-28 13° del Código de Consumo francés, lo que conlleva las consecuencias descritas en el artículo 7 siguiente.
Además de estos recursos digitales, Pro-iacta Montessori ofrece sesiones de acompañamiento individualizadas. Estas constituyen una prestación de servicios distinta, regida por el artículo 13 de las presentes condiciones.
3. Precios
Los precios se indican en euros (€), con todos los cargos incluidos. El IVA no es aplicable.
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable es el indicado en el momento de la validación del pedido.
4. Pedido
El pedido se completa en cuatro pasos :
- Selección del o de los productos en la tienda
- Introducción del correo electrónico de entrega
- Elección y validación del medio de pago
- Confirmación del pedido (doble validación)
Un correo de confirmación se envía a la dirección proporcionada tras la validación del pago. Este correo constituye el justificante de compra.
5. Pago
El pago se realiza en línea, de forma segura. Los datos bancarios no transitan por los servidores de Pro-iacta y nunca son almacenados por el vendedor.
Medios de pago aceptados : tarjeta bancaria, vía Lemon Squeezy (proveedor de pago seguro).
6. Entrega de archivos digitales
Tras la confirmación del pago, el cliente recibe un enlace de descarga seguro en el correo electrónico proporcionado durante el pedido.
En caso de no recepción, compruebe la carpeta de correo no deseado y contáctenos. Tramitamos toda reclamación en un plazo de 48 h hábiles.
Para cualquier reclamación relativa específicamente a la no consolidación de la entrega (descarga no disponible, archivo dañado o enlace inaccesible), el cliente dispone de un plazo de una (1) hora a partir del pago para notificárnoslo, adjuntando si es posible un justificante (recibo o captura de pantalla de la página de confirmación). Pasado este plazo, se presume que la entrega se realizó correctamente, salvo prueba en contrario aportada por el cliente. Este plazo es propio de las reclamaciones relativas a la puesta a disposición técnica del archivo; no restringe ni sustituye los demás plazos de reclamación o vías de recurso previstos por el derecho del consumo francés (en particular la garantía legal de conformidad, la mediación de consumo mencionada en el artículo 11, o cualquier otro derecho imperativo aplicable).
El acceso a la descarga permanece disponible durante quince (15) días naturales a partir de la confirmación del pago, con un máximo de tres (3) descargas por archivo. Pasados esos plazos, el acceso se desactiva. El cliente conserva el archivo que ya haya descargado dentro de ese periodo; si necesita recuperarlo pasado el plazo, puede contactarnos en la dirección indicada en el artículo 10.
7. Derecho de desistimiento
⚠️ Section en révision juridique — cite le droit de la consommation français ; à confirmer/adapter selon l'entité légale finale et sa juridiction applicable.
Antes de cualquier pago, el cliente marca una casilla específica, no premarcada, mediante la cual solicita expresamente la puesta a disposición inmediata del contenido y reconoce renunciar, por ello, a su derecho de desistimiento. Esta aceptación queda registrada con fecha y hora junto al pedido.
8. Licencia de uso — recursos digitales educativos
Los recursos digitales ofrecidos por Pro-iacta Montessori son contenidos pedagógicos de carácter educativo, destinados a uso personal y directo. Están diseñados para ser utilizados por el comprador en un marco educativo no comercial — en el hogar o en el aula — de acuerdo con los valores de la pedagogía Montessori.
Queda estrictamente prohibido, bajo las sanciones previstas en los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés :
- Reproducir, duplicar o distribuir total o parcialmente el archivo, por cualquier medio
- Compartir el enlace de descarga o el archivo con terceros
- Modificar, adaptar, transformar o crear obras derivadas con fines de redistribución
- Utilizar los contenidos con fines comerciales, profesionales o institucionales sin autorización escrita previa de la autora
- Publicar, difundir o divulgar el archivo en cualquier soporte digital o impreso
⚠️ Section en révision juridique — cite le Code de la propriété intellectuelle français ; à confirmer/adapter selon l'entité légale finale et sa juridiction applicable.
9. Responsabilidad
Los recursos están destinados a un uso pedagógico en el hogar o en el aula. Constituyen un apoyo y no sustituyen a un seguimiento educativo profesional.
10. Servicio postventa y reclamaciones
Para cualquier pregunta, reclamación o problema técnico relacionado con un pedido : nancy@proiacta-montessori.com
Nos comprometemos a responder en un plazo de 5 días hábiles.
11. Mediación de consumo (adhesión en curso)
De conformidad con el artículo L612-1 del Código de consumo francés, en caso de litigio no resuelto tras reclamación, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.
De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de consumo francés, todo litigio relativo a la ejecución de un contrato de venta celebrado a distancia puede someterse a mediación. La empresa se encuentra en proceso de adhesión a un organismo de mediación de consumo acreditado: los datos completos del mediador (nombre, dirección postal y sitio web) se publicarán en esta página en cuanto la adhesión sea efectiva, prevista para octubre de 2026. Mientras tanto, el consumidor puede dirigir cualquier reclamación directamente a la empresa, a la dirección de correo electrónico indicada en el aviso legal.
economie.gouv.fr/mediation-conso
12. Derecho aplicable y jurisdicción
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, el consumidor puede acudir al tribunal del lugar de su domicilio o al del lugar de entrega efectiva del producto.
Conforme al artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 («Roma I»), el consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea conserva el beneficio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia. La elección del derecho francés no puede privarle de esa protección: las presentes condiciones se aplican dentro de ese límite.
13. Sesiones de acompañamiento — cancelación
Las sesiones de acompañamiento (presenciales o por videollamada) constituyen una prestación de servicios distinta de los recursos digitales contemplados en los artículos 2 a 8 de las presentes condiciones.
Toda cancelación o solicitud de aplazamiento debe formularse como máximo 48 horas antes de la hora prevista de la sesión. Pasado ese plazo, la sesión se considera realizada y queda debida, salvo caso de fuerza mayor debidamente justificado.